CHÍNH SÁCH ĐĂNG KÝ VÀ KHỞI TẠO TÀI KHOẢN MỚI

HỆ THỐNG DỊCH VỤ GAME ROKSERVICES

Chính sách này quy định các điều kiện, quy trình và quyền lợi đối với Khách hàng thực hiện đăng ký tài khoản thành viên mới trên hệ thống ROKSERVICES nhằm đảm bảo tính an toàn, chính danh và tối ưu trải nghiệm dịch vụ.

I. ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

1. Độ tuổi và Năng lực hành vi:

   • Khách hàng tham gia đăng ký phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.

   • Trường hợp người thành viên dưới 18 tuổi, việc sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch phải có sự giám sát hoặc đồng ý từ người đại diện hợp pháp.

2. Yêu cầu tính Chính danh của Thông tin:

   Khi khởi tạo tài khoản trên hệ thống ROKSERVICES, Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác và đầy đủ các thông tin tối thiểu sau:

   • Tên tài khoản / Biệt danh (Username): Không sử dụng các từ ngữ vi phạm thuần phong mỹ tục, từ ngữ mạo danh Nhà phát hành game hoặc Ban quản trị ROKSERVICES.

   • Địa chỉ Email / Số điện thoại (Chính chủ): Dùng để nhận mã xác thực (OTP), khôi phục mật khẩu và tiếp nhận thông báo bảo hành đơn hàng.

   • Tài khoản Ngân hàng / Ví điện tử: Phải trùng khớp thông tin người sở hữu để phục vụ công tác đối soát, nạp/rút tiền hoặc nhận hoàn tiền giao dịch.

II. QUY TRÌNH KÍCH HOẠT VÀ BẢO MẬT TÀI KHOẢN MỚI

1. Xác thực hai yếu tố (2FA / OTP):

   • Ngay sau khi điền thông tin đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã xác thực đến Email hoặc Số điện thoại/Zalo đăng ký. Tài khoản chỉ được kích hoạt chính thức sau khi hoàn tất bước xác thực này.

2. Trách nhiệm bảo vệ thông tin truy cập:

   • Thành viên có nghĩa vụ tự quản lý và bảo mật mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng ký cho bên thứ ba.

   • ROKSERVICES không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài sản hoặc lộ thông tin cá nhân xuất phát từ việc Khách hàng tự ý chia sẻ tài khoản cho người khác.

III. ƯU ĐÃI VÀ QUYỀN LỢI DÀNH CHO THÀNH VIÊN MỚI

Nhằm hỗ trợ Khách hàng mới trải nghiệm hệ thống một cách tối ưu, ROKSERVICES áp dụng các chính sách ưu đãi sau ngay sau khi đăng ký thành công:

1. Gói Mã giảm giá Chào mừng (Welcome Coupon):

   • Tặng Voucher giảm giá trực tiếp (ví dụ: $5\%$ – $10\%$ giá trị đơn hàng) cho giao dịch đầu tiên khi sử dụng các dịch vụ: Mua tài khoản, Hỗ trợ sự kiện hoặc Nạp gói/Gems.

2. Quyền lợi Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên:

   • Thành viên mới được đội ngũ Chăm sóc Khách hàng (CSKH) tư vấn $1 - 1$ miễn phí về quy trình bảo mật, định giá tài khoản hoặc hướng dẫn đổi thông tin an toàn.

IV. QUY ĐỊNH VỀ TÀI KHOẢN VI PHẠM HOẶC ẢO

Nhằm giữ gìn môi trường giao dịch minh bạch và triệt tiêu hành vi gian lận:

1. Hành vi cấm:

   • Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản ảo (Spam account) để lạm dụng các chương trình ưu đãi/khuyến mãi dành cho thành viên mới.

   • Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác khi chưa được sự đồng ý.

2. Hình thức xử lý:

   • Hệ thống có quyền tự động phát hiện, từ chối hoặc khóa vĩnh viễn các tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.

   • Mọi số dư hoặc ưu đãi phát sinh từ hành vi gian lận sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn.

V. ĐIỀU KHỎAN ÁP DỤNG

Chính sách này có hiệu lực ngay khi Khách hàng nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Đồng ý với Điều khoản dịch vụ" trên hệ thống ROKSERVICES. ROKSERVICES có quyền điều chỉnh nội dung chính sách cho phù hợp với tình hình thực tế và sẽ thông báo công khai trên website.